Comprendre l'approche systémique
Une méthode éprouvée pour transformer les dynamiques relationnelles de vos organisations.
« Une entreprise fonctionne comme un mobile : toucher une pièce fait bouger tout le reste. La systémie consiste à comprendre comment les interactions créent les problèmes… et comment les transformer. »
L'approche systémique stratégique permet d'envisager
La complexité des situations humaines, par essence complexes,
en la simplifiant sans la dénaturer.
⇒ Elle ne peut être considérée et réduite à une technique.
"L'approche systémique est un champ interdisciplinaire relatif à l'étude d'objets dans leur complexité."
— Wikipedia | Pour en savoir plus
Cette approche des processus permet ainsi à celui qui en a l'expertise de prendre en compte dans chaque situation les enjeux de la transformation, de tenir compte de la contrainte que ces enjeux provoquent chez les différents acteurs de la situation.
Étude de cas
Contexte
Cette approche des processus permet ainsi à celui qui en a l'expertise de prendre en compte dans chaque situation les enjeux de la transformation, de tenir compte de la contrainte que ces enjeux provoquent chez les différents acteurs de la situation.
Intervention systémique versus approche linéaire
L'approche linéaire avait identifié les "fautifs" et organisé des formations individuelles, aggravant paradoxalement la situation. "Plus on nous fait des formations sur la communication, plus on se déteste", témoigne un collaborateur.
L'intervention systémique révèle que chaque tentative de résolution renforce les positions. Plutôt que traiter les individus, elle transforme les règles d'interaction : réunions hebdomadaires deviennent des sessions collaboratives, redéfinition des rôles pour créer l'interdépendance.
Résultats
En trois mois : "On a retrouvé le plaisir de travailler ensemble", déclare l'équipe. Performance améliorée, absentéisme normalisé. "Maintenant, quand il y a un problème, on le règle nous-mêmes directement."
La différence : transformer les règles relationnelles plutôt que les personnes crée un changement durable et auto-entretenu.
