Traverser les changements complexes

L'approche systémique pour accompagner les transformations organisationnelles

Les changements organisationnels échouent souvent non pas par manque de planification, mais parce qu'ils ignorent la complexité systémique des organisations. Notre approche vous permet de naviguer ces transformations en tenant compte des dynamiques relationnelles et des résistances naturelles au changement.

Pourquoi les changements échouent

Constats scientifiquement documentés :

Les échecs du changement organisationnel sont souvent liés à un manque d'attention aux valeurs et à la culture (Burnes & By, 2011)

L'inertie systémique : les organisations peuvent "manquer la forêt à cause des arbres" en se concentrant sur des changements modulaires (Clement, 2022)

La résistance au changement n'est pas un obstacle mais une donnée à intégrer (Nadim & Singh, 2019)

Les stratégies participatives réduisent significativement la résistance (Schweiger et al., 2018)

Signaux d'un changement mal accompagné :

Résistances passives ou actives des équipes

Retour aux anciennes pratiques après quelques semaines

Désengagement et perte de sens

Conflits interpersonnels et tensions entre services

L'approche systémique du changement

Principe fondamental : "Il y a deux types de changement : le changement de type 1 qui ne change rien, et le changement de type 2 qui transforme réellement le système" - Watzlawick, Weakland & Fisch (1975)

Changement de type 1

Des ajustements à l'intérieur du système existant qui ne modifient pas les règles fondamentales :

Réorganisations qui reproduisent les mêmes dynamiques

Nouvelles procédures contournées par les équipes

"Plus ça change, plus c'est la même chose"

Changement de type 2

Une transformation des règles du jeu qui modifie le système lui-même :

Modification des patterns relationnels

Évolution des croyances et représentations

Changement durable et ancré dans la culture

Notre méthodologie

Une approche qui intègre les enseignements de la recherche et l'expertise clinique de l'école de Palo Alto pour accompagner vos transformations.

1. Diagnostic systémique

Identification des patterns relationnels, des boucles de rétroaction et des résistances au sein du système organisationnel.

2. Stratégies participatives

Implication des acteurs dans la co-construction du changement pour réduire les résistances et favoriser l'adhésion (Schweiger et al., 2018).

3. Interventions stratégiques

Actions ciblées sur les points de levier du système pour produire un changement de type 2, durable et ancré.

Embrasser la résistance au changement

Perspective systémique : "La résistance n'est pas un problème à éliminer mais une information précieuse sur le système et une ressource pour le changement" - Thomas & Hardy (2011)

Ce que la résistance nous dit

Les besoins non entendus des équipes

Les valeurs organisationnelles non prises en compte

Les zones de tension entre ancien et nouveau

Les peurs légitimes face à l'incertitude

Comment l'utiliser comme levier

Écouter et intégrer les objections dans le processus

Recadrer la résistance comme engagement

Créer des espaces de dialogue authentique

Avancer par petits pas validés collectivement

Nos formations Inter et Intra

Développez les compétences de vos équipes pour accompagner efficacement les transformations organisationnelles avec notre approche systémique.

Certificat Accompagner le Changement

Une formation certifiante ISC pour maîtriser l'accompagnement du changement :

Méthodologie systémique
Acquérir les outils de l'approche de Palo Alto

Pratique supervisée
Développer vos compétences avec un accompagnement expert

Certification reconnue
Valider vos acquis avec un certificat ISC

Découvrir le certificat ISC

Diplôme de Coach Systémique en ligne

Formation complète aux techniques d'accompagnement du changement selon l'approche systémique de Palo Alto :

Diagnostic des résistances
Identifier les leviers de changement

Stratégies paradoxales
Techniques d'intervention systémiques

Transformations complexes
Accompagner les changements organisationnels

Découvrir le programme

Formations pour entreprises

Modules spécialisés adaptés à vos enjeux organisationnels :

Conduite du changement
Accompagner les transformations avec l'approche systémique

Gestion des résistances
Transformer les oppositions en leviers d'adhésion

Leadership transformationnel
Développer sa posture de leader du changement

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Références scientifiques :

Burnes, B., & By, R. T. (2011). Success and failure in organizational change: An exploration of the role of values. Journal of Change Management, 11(2), 133-162.
Clement, J. (2022). Missing the forest for the trees: Modular search and systemic inertia as a response to environmental change. Administrative Science Quarterly, 67(1), 218-255.
Nadim, A., & Singh, S. K. (2019). Leading change for success: Embracing resistance. European Business Review, 31(4), 512-525.
Schweiger, S., Stieglitz, S., Kanbach, D. K., & Griga, M. (2018). A system dynamics model of resistance to organizational change: The role of participatory strategies. Systems Research and Behavioral Science, 35(6), 658-674.
Thomas, R., & Hardy, C. (2011). Reframing resistance to organizational change. Scandinavian Journal of Management, 27(3), 322-331.
Warrick, D. (2022). Revisiting resistance to change and how to manage it: What has been learned and what organizations need to do. Business Horizons, 65(6), 681-692.
Watzlawick, P., Weakland, J. H., & Fisch, R. (1975). Changements : paradoxes et psychothérapie. Seuil.